生产培训系列课程主 讲： XXX5Why 问题分析法ONTENTC015Why 分析法简介Introduction to 5why analysis method025Why 解决问题的方式和步骤5 ways and steps to solve the problem035Why 的应用原则和要点5 principles and points of application of why045Why 经典案例解析5why Classic Case Resolution055Why 的精髓The essence of 5 why目录现场观察经常去现场观察，才能发现应该做什么，应该改善什么？—— 大野耐（丰田生产方式主要创始人之一）观察现场、了解现场说起来简单，可实际上，真正落实到现场有哪些问题、需要怎样改善就没有那么容易了。只有发现了问题，才能够运用自己的知识和经验去解决。所以，发现问题对于改善来说至关重要。一定要仔细观察，看到问题的本质。在重复这项工作的过程中自然就实现了改善。 “ 观看”、“观察”、“审视”，随时训练自己透彻了解现场的能力，这才是丰田方式。哲理小故事小蜗牛：为什么我们从生下来，就要背负这个又重又硬的壳呢？妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快，所以要这个壳的保护！小蜗牛：毛虫姐姐没有骨头，也爬不快，为什么她不用背这壳呢？妈妈：因为毛虫姐姐能变成蝴蝶，天空会保护她啊！小蜗牛：可是蚯蚓弟弟没有骨头、爬不快，也不会变成蝴蝶，为什么他不用背这个又重又硬的壳呢？妈妈：因为蚯蚓弟弟会钻土，大地会保护他啊！小蜗牛哭着说：我们好可怜，天空不保护，大地也不保护！妈妈：所以我们有壳啊。我们不靠天，也不靠地，我们靠自己！像蜗牛妈妈一样：我们凡事要靠自己。像小蜗牛一样：凡事多问几个为什么！0101 5Why 分析法简介Introduction to 5why analysis method版权声明感谢您下载觅知网平台上提供的 PPT 作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！1. 在觅知网出售的 PPT 模板是免版税类（ RF ： Royalty-Free ）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》的保护，作品的所有权、版权和著作权归觅知网所有，您下载的是 PPT 模板素材的使用权。2. 不得将觅知网的 PPT 模板、 PPT 素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。5Why 分析法，它是一种诊断性技术，被用来识别和说明因果关系链，它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作：为什么—为什么分析、 5 个为什么分析。5Why 简介与起源WHY 大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是著名的“五个为什么”的起源。所以， 5Why 也被称为：丰田 5 问法。 通过不断提问为什么前一个事件会发生，直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解决根本原因以防止问题重演。文件中所有带有“为什么”的语句都会定义真正的根源（通常需要至少 5 个“为什么”，但 5 个 Why 不是说一定就是 5 个，可能是 1 个，也可能是连问 10 个都没有抓到根源）。 5Why 首创自丰田公司的大野耐一，源于一次新闻发布会，有人问：“丰田公司的汽车质量怎么会这么好？”他回答说：“我碰到问题至少要问 5 个为什么。”版权声明感谢您下载觅知网平台上提供的 PPT 作品，为了您和觅知网以及原创作者的利益，请勿复制、传播、销售，否则将承担法律责任！觅知网将对作品进行维权，按照传播下载次数进行十倍的索取赔偿！1. 在觅知网出售的 PPT 模板是免版税类（ RF ： Royalty-Free ）正版受《中国人民共和国著作法》和《世界版权公约》的保护，作品的所有权、版权和著作权归觅知网所有，您下载的是 PPT 模板素材的使用权。2. 不得将觅知网的 PPT 模板、 PPT 素材，本身用于再出售，或者出租、出借、转让、分销、发布或者作为礼物供他人使用，不得转授权、出卖、转让本协议或者本协议中的权利。5Why 简介与起源5Why ...
