生产现场品质管理方法“ 10+1”FTF-2本次课程提纲1. 现场质量管理角色篇2. 品质管理十大方法应用3. 员工质量意识与理念提升方法与步骤4. 现场质量改进提升案例分析与应用FTF-3一、现场质量管理角色篇 准确理解什么是质量？ 影响产品质量的六大因素 质量特性五大方面 质量形成四个阶段FTF-4准确理解什么是质量 ? 宝马的质量比奥拓汽车的质量好？ 价格高的产品比价格低的产品质量好？ 纯钛的眼镜架比合金的质量好？ ……FTF-5质量就是符合相关的规格标准产品质量合格品不合格品优等品一等品合格品可修复不可修复返修品回用品代用品工废料废内废外废补制品FTF-6影响产品质量的六大因素测（ 2 ）测（ 2 ）环（ 2 ）环（ 2 ）法（ 2 ）法（ 2 ）料（ 3 ）料（ 3 ）机（ 2 ）机（ 2 ）人（ 4 ）人（ 4 ）影响因素影响因素FTF-7产品质量特性的五大方面性能寿命可靠性安全性经济性FTF-8产品质量形成的四个阶段使用质量使用质量检验质量检验质量制造质量制造质量设计质量设计质量质量形成质量形成FTF-9产品使用质量的三大表现使用质量适用性有效性经济性可靠性维修性安全性FTF-10六大因素具体表现 人(4) 机(2) 料(3) 法(2) 环(2)测(2)质量问题 决策层 管理层 执行层 操作层 计划 机器 设施 维修 维护 原辅材料 成品 备件 工艺 标准化 技术 软环境 硬环境 制度 统计分析 品质管理 3M统计FTF-11 人(4) 机(2) 料(3) 法(2) 环(2)测(2)质量问题 决策层 管理层 执行层 操作层 计划 机器 设施 维修 维护 原辅材料 成品 备件 工艺 标准化 技术 软环境 硬环境 制度 统计分析 品质管理 3M统计FTF-12生产管理者的质量角色 车间管理者和班组长必须准确认识自己的质量职责，采取有效的管理、控制与提升方法，持续改善现场产品质量；（学习） 车间管理者必须通过多样的手段进行质量管理，包括员工培训、设备维护、计量器具维护、 5S 与可视化管理应用、工序分析应用等方法，保证质量标准的实现；（执行） 让所有的生产人员掌握质量问题分析工具，持续进行质量改进，修订相关的 SOP, 确保质量的持续改进；（持续改进）FTF-13按照六大步骤切实落实质量工作1. 整理整顿现场，使得质量问题容易发现；2. 使用科学的方法标示和提醒质量关键点；3. 持续切实做好质量意识与方法的培训；4. 密切配合品质部门做好质量的监控工作；5. 科学统计和分析质量问题发生的概率；6. 分析质量问题的具体表现，带领全体员工改进质量；FTF-14二、品质管理十大方法应用 现场产品质量的问题焦点 现场质量问题的分析方法与应用 应用 FTA 故障树分析现场质量 案例分析与应用FTF-15现场产品质量的十大问题焦点1. 质量标准的清晰程度：标准2. 严格的质量管理系统：管理3. 各级人员的质量意识：意识4. 产品质量环节的分析：环节5. 细致的质量提醒标识：提醒6. 科学理性的分析方法：分析7. 应用 FTA 故障树分析：方法8. 有效的质量改进方法：改进9. 及时的质量控制手段：巩固10. 持续改善的质量环境：持续改善FTF-161 、质量标准常见的表现形式 质量标准文件：例如加工图纸、加工工艺标准、配方比例、作业指导书等； 阶段工艺特别要求指导书； 质量标准照片：合格品与不合格品的区别表现照片等； 不合格品的展示台：把不合格品展示出来； 优等产品展示台：把优等的产品展示出来FTF-17质量展示台案例——良好表现FTF-18质量标准管理案例——差表现FTF-192 、车间现场质量管理系统1. 组织工作与执行质量；2. 管理工作与执行质量；3. 技术工作与执行质量；4. 培训工作与执行质量；5. 现场 5S 与可视化管理工作与执行质量；6. 持续改善工作与执行质量；7. 公司内部服务工作与执行质量；8. 其他与质量相关的、制造系统的工作与执行质量；9.……FTF-20现场质量管理案例FTF-21质量问题分析方法——鱼刺图FTF-22鱼刺图应用案例FTF-233 、各级人员的质量意识质量意识不是一再地用语言进行强调，而是具体工作的落实情况。1.车间主任：是否至少每周一次...
