©2017 Hanergy Holding Group all rights reserved质量管理部 - 杨孟杰PDCA 循环 PDCA 循环目 录01PDCA 来源02PDCA 内容03PDCA 特点04八大步骤05结语思考本质现象HowFrom1. 管理者天天“救火”，忙得脚不着地，焦头烂额，疲惫不堪；2. 下属工作永远达不到上司的要求，不是挨批，就是返工，丢三落四；3. 老板天天为如何提高管理水平发愁，在各种或先进或时髦或流行的管理模式之间艰难的学习和抉择……我们没有真正理解管理的基本原理和法则，其中管理的系统原理中的相对封闭原则就被我们放弃了。1.PDCA 循环工作法就是管理系统原理中的相对封闭原则的实际应用方法。2.PDCA 循环是一种科学的工作程序， PDCA 循环 - 改善提升，本是产品质量控制的一个原则，但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程，它同样可以有效控制工作质量和管理质量。最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出，后经戴明博士在日本推广应用，所以 , 又称为“戴明环”。01PDCA 来源Plan计划Do实施Action处置Check核查DAPC内容D ：又称执行，按照计划实施一种情况是做对的事 (Do Right Thing)另一种情况把事做对 (Do Thing Right)做事的优先次序，首先要找对问题，做对计划，然后再把计划的事做好做对，执行出真知。P ：指建立改善目标及行动方案 1 ）是分析过去的事实，提出未来的假设，根据设计行动的方案，制定能实现预期的目标2 ）计划阶段：找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原因；拟订措施计划（预计效果）四个步骤。C ：指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划追踪计划是否落实，执行是否彻底，预期效果是否体现；如执行过程效果不良，马上考虑修改计划，作第二次改善，再确认效果。A ：指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生 广泛检讨，汇集各方意见，拟订下一阶段的工作计划或行动方案。02PDCA 内容02PDCA 内容以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。 PCDA 循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序。在质量管理中，有人称其为质量管理的基本方法。无论哪一项工作都离不开 PDCA 的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。持续改进，『聚砂成塔』、『滴水成河』每次改善一点，长期效果将会十分惊人03PDCA 特点P计划DCA实施处理D检查特点之一 ——周而复始PDCA 循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个 PDCA 循环，依此类推。P计划DCA实施处理D检查03PDCA 特点特点之二 ——大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。PDCADPDCAD例如：我司厂房建设，编写方案在 p 阶段，p 阶段又有自己的 pdca1 、现状分析（ P ）2 、编写方案（ D)3 、方案检查 (C)4 、方案完善、定稿 (A)03PDCA 特点特点之三 ——大阶梯式上升PDCA 循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。P计划DCA实施处理D检查P计划DCA实施处理D检查P计划DCA实施处理D检查P计划DCA实施处理D检查04八大步骤P 阶段：① 现状调查② 原因分析③ 找出主要要因④ 拟定措施，制定计划A 阶段：⑦ 标准化，固化成绩⑧ 遗留问题转入下期C 阶段：⑥ 检查实施效果D 阶段：⑤ 按计划执行措施04八大步骤强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。Plan 计划现状调查01找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，步骤把导致题目产生的所有原因统统找出来。Plan 计划原因分析02区分主因和次因是最有效解决题目的关键Plan 计划确定主要原因03为什么制定该措施(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间...
