PDCA计划 | 执行 | 检查 | 纠正PLAN DO CHECK ACTION循环图QUALITY TUKUPPTLEPDCAContents 目录● PDCA 的基本解释 ● PDCA 的现代观点● PDCA 的应用阶段 ● PDCA 的循环过程● PDCA 的循环特点 ● PDCA 的缺点● PDCA 的国内实践 ● PDCA 的发展前景PDCA什么是 PDCA ？PDCA 循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于 1930 年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在 1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。1PDCA 是英语单词 Plan( 计划 ) 、 Do( 执行 ) 、 Check( 检查 ) 和Action( 行动 ) 的第一个字母， PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。2管理思路P计划 Plan包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。D执行 Do根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。C检查 Check总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。A纠正 Action对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个 PDCA 循环中去解决。PDCA 的基本解释PDCA 的基本解释以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。PDCA 循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照 PDCA 循环，不停顿地周而复始地运转的。 PDCA 循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。PDCAPDCA 的现代观点现代观点P计划职能 Planning目标（ Goal ）实施计划（ Plan ）收支预算（ Budget ）D设计 Design设计方案（ Design scheme ）设计布局（ Design layout ）C4C 管理Check （检查）Communicate （沟通）Clean （清理）Control （控制）A2A 执行Act （执行）Aim （按照目标要求行事）PDCA 的应用阶段1计划阶段要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。2设计和执行阶段实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。3检查阶段主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。4处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个 PDCA循环去解决。即巩固措施和下一步的打算。PDCA 的循环过程循环过程1分析现状，发现问题。2分析质量问题中各种影响因素。3找出影响质量问题的主要原因。4针对主要原因，提出解决的措施并执行。5检查执行结果是否达到了预定的目标。6把成功的经验总结出来，制定相应的标准。7把没有解决或新出现的问题转下一个PDCA 循环去解决。PDCA 的循环过程 阶段P即根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。1择课题、分析现状、找出问题强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的条件。3出各种方案并确定最佳方案区分主因和次因是最有效解决问题的关键2定目标，分析产生问题的原因找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。4制定对策、制定计划有了好的方案，其中的细节也不能忽视，计划的内容如何完成好，需要将方案步骤具体化PDCA 的循环过程 阶段D即按照预定的计划、标准，根据已知的内外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局。再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。1设计出具体的行动方法、方案，进行布局，采取有效的行动；产品的质量、能耗等是设计出来的，通过对组织内外部信息的利用和处理，作出设计和决策，是当...
