第 1 页 共 5 页XXXX 建设工程有限公司劳务纠纷及突发事件应急预案为最大限度降低劳务纠纷突发事件造成的经济损失和社会影响，保证我公司正常的生产和管理秩序；本着确保社会稳定，建立和谐社会，预防为主，标本兼治的原则，按照中建二局的相关要求，制订我公司劳务用工管理及突发事件应急预案：一、指导思想：公司各所属施工企业及项目部要从确保社会稳定，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”的原则，充分认识群体性突发事件对社会稳定以及建筑施工企业发展所带来的严重危害性，以严肃认真、实事求是的态度，把保稳定工作贯穿于处理解决群体性突发事件工作之中。二、劳务纠纷及突发事件管理机构公司成立以公司总经理为组长的加强农民工及劳务管理工作领导小组。加强农民工及劳务管理工作领导小组成员名单：组 长：XXX 副组长：XXX 组 员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX 三、职责分工1.工作职责应急指挥领导小组负责本单位劳务费排查、结算、兑付争议调解和突发事件处理。负责组织协调所属项目部的保稳定工作，认真排查所属项目，对存在隐患的项目制定预案，主动开展工作，及时化解矛盾，防止发生群体性事件，如发生群体性事件，各单位领导小组应负起责任，把事件控制在最小范围，在本单位控制和解决事件。项目经理是项目部处理突发事件的第一责任人。项目部劳务管理员应掌握工程、劳务工作量和劳务费的结算、支付情况，还应按照“实名制”管理工作要求，将本项目部所有外施队伍的人员花名册、合同备案资料、上岗证、考勤表、工资发放表按规定要求认真收集，归档备案。要认真观察本项目外施人员的思想动态和异常情况，认真做好思想政治工作，对有矛盾激化趋势的事件，应按组织第 2 页 共 5 页体系及时汇报，及时化解矛盾，防止矛盾升级，不得忽视、隐瞒有矛盾激化趋势的事件发生。进入应急状态紧急阶段时，项目经理必须在现场指挥工作，组织本项目部应急小组与外施企业进行沟通，负责通过各种方式解决纠纷。2.具体分工1）现场协调，解决方案的落实： 2）政策、法制宣传： 3）治安保卫现场监督管理： 4）劳务资料收集督促：5）当地新闻媒体联络：6）情况汇总上报：7）应急情况报警：3.应急响应：1）先期处理劳务纠纷或突发事件发生或可能发生时，公司有关部门和事发项目应及时、主动、有效的进行处理，控制事态蔓延，并将事件就先期应急处理情况按规定迅速、准确上报公司劳务工作领导小组。2）分组响应劳务纠纷或突发事件应急工作遵守分组响应程序，根据纠纷和事件的等级确定相应级别的应急机构，事件发生后，负责处理工作的有关部门应立即启动应急预案。事发项目应急措施也同时启动。（1）劳务纠纷或突发事件的分级：根据劳务纠纷或突发事件发生的范围和严重程度，将其划分为一般（IV 级）、较大（III 级）、重大（II 级）、特别重大（I 级）四级。（2）劳务纠纷或突发事件为一般（IV 级）或较大（III 级）时，启动项目应急预案，为重大（II 级）时，启动公司应急预案，特别重大（I 级）时启动局相应应急预案。（3）较大劳务纠纷或突发事件在项目劳务工作领导的分组领导下，开启应急处理工作。特别重大劳务纠纷或突发事件在公司领导小组领导下开启应急处理工作。3）应对社会新闻媒体项目要进一步炉石新闻；媒体区域责任制，项目书记要通过有效途径与责任区内有关新闻单位以及当地新闻宣传主管部门建立起良好的合作关系。这不仅是对外面正面宣传，提升企业形象的需要，也是避免与制止负面报道发生的需要。项目劳务纠纷或突发事件发生后，项目部书记应在第一时间对接当地新闻单位，并对新闻媒体第 3 页 共 5 页做出正面引导，避免事态扩大，维护企业形象，确保社会稳定。4）应急情况报警电话火警电话：119 急救电话：120 公安派出所电话：110领导小组下设办公室：电话 XXXX-XXXXXX 联系人：XXX四、劳务管理要求1.劳务队伍的选择：公司、项目选择的劳务队伍，要符合局合格分供商要求。不准使用合格分供商以外的劳务队伍。劳务队伍的选用要执行公开招标程序，加强业绩、资质的审核。2.严把劳务合同签订关。合同条款要规范...
